Często zadawane pytania (FAQ)

Zamówienia

Jak mogę złożyć zamówienie?
Wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami podczas finalizacji zamówienia.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@lenaborowska.pl — jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, postaramy się je zmienić lub anulować bez dodatkowych kosztów.

Wysyłka

Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka jest zawsze darmowa.

Ile trwa dostawa?
Standardowy czas dostawy wynosi 7–13 dni roboczych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce wysyłki.

Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Tak, po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem Track & Trace.

Zwroty

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak, masz 30 dni na zwrot, a odesłanie towaru jest całkowicie bezpłatne. Szczegóły w Polityce zwrotów i refundacji.

Czy są jakieś opłaty za zwrot?
Nie. Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej ani kosztu odesłania.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
W ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?
BLIK, Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Klarna oraz UnionPay. Zobacz Zasady płatności.

Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Napisz na kontakt@lenaborowska.pl — odpowiadamy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.